オンライン会議が途切れる原因|回線とWi-Fiのどこが悪いか切り分ける
Zoom/Teams/Meetが切れる・固まる・声が遅れる原因を、回線・Wi-Fi・PC側に分けてチェック。すぐ試せる改善手順と、回線を替えるべき判断ラインまで整理。

オンライン会議が途切れる原因|回線とWi-Fiの「どこが悪いか」を切り分ける

まず結論:会議が途切れるのは「回線」じゃなく「Wi-Fi」が原因のことが多い

オンライン会議で困るのは、映像が止まる・声が途切れる・一瞬落ちる、みたいな症状です。こういう時、すぐ「回線が悪い」と思いがちですが、実際は家の中のWi-Fiが原因のケースもかなり多いです。

この記事では、どこが原因かを先に切り分けて、直し方を順番に整理します。

  • 先に確認:自分だけ?家族も?特定の部屋だけ?夜だけ?
  • 一番多い原因:Wi-Fiの電波が弱い/混んでいる/ルーターが古い
  • 回線を替える前に:試せることがいくつかある

1分で切り分け:当てはまるのはどれ?

状況 原因の目安 最初にやること
家族の端末も同時に不安定 回線側の可能性が高い 時間帯(夜だけ?)を確認
自分の端末だけ不安定 Wi-Fi or PC側が多い 場所を変えて試す
特定の部屋だけ不安定 Wi-Fiが原因のことが多い ルーターに近づいて試す
夜だけ悪化する 回線の混雑の可能性が高い 有線で改善するか確認

ポイント:「場所を変える」「有線にする」だけで原因がかなり絞れます。

原因は3つに分かれる:回線・Wi-Fi・PC

会議の不調は、だいたい次の3つのどれかです。順番に潰すと早いです。

原因 よくある症状 見分け方
回線側(外) 家の端末ぜんぶ遅い/夜だけ悪い 有線でも遅いなら回線側が濃い
Wi-Fi(家の中) 部屋で差が出る/離れると切れる ルーター近くで改善するならWi-Fi
PC・アプリ そのPCだけ重い/固まる 別端末だと平気ならPC側
  • ルーターの近くで良くなる:Wi-Fiの問題
  • 有線でもダメ:回線かプロバイダ側の可能性
  • 別端末は平気:PCの負荷や設定の可能性

まず試す(すぐ効く順):会議が安定しやすくなる5手

ここからは「今すぐできる順」に並べます。面倒なものは後回しでOKです。

① ルーターに近づく(場所を変える)

一番早い切り分けです。近づいて安定するなら、原因はWi-Fi側の可能性が高いです。

② 5GHzに切り替える(近い距離なら)

近くで使うなら、5GHzの方が混みにくいことが多いです。逆に、遠い部屋は2.4GHzの方が安定することもあります。

③ ルーターを再起動する

軽い不調ならこれで直ることがあります。会議前にやるだけで違います。

④ 仕事用PCだけでも有線にする

会議で一番効きます。Wi-Fiの揺れを避けられるので、体感がガラッと変わります。

⑤ ルーターの置き場所を変える

床に置いていたり、棚の奥に入っていたりすると電波が弱くなります。できれば家の真ん中寄り・高めの位置が安定しやすいです。

会議を安定させたいなら:「有線」が一番手堅いです。Wi-Fiのご機嫌に左右されにくくなります。

夜だけ悪い場合:回線の混雑を疑う

「昼は平気なのに夜だけダメ」は、回線の混雑が原因のことが多いです。Wi-Fiをいじっても改善しない場合は、回線側を疑います。

  • 夜の時間帯に、下りだけでなく上りも落ちる
  • 有線でも不安定
  • 家族の端末も同時に遅い

こういう時は、混雑に強いタイプ(設定や方式が違うもの)へ寄せると改善しやすいです。

回線を替えるべき判断ライン(ここまでやってダメなら)

やったこと 結果 次の判断
ルーター近く・有線で試した それでも夜に不安定 回線側の混雑を疑う
ルーター置き場所・周波数を変えた 部屋による差が大きいまま メッシュ/中継を検討
別PC/別スマホで試した 特定PCだけ不調 PC負荷・設定を疑う

候補をまとめて比較したい場合は、総合ページがあると早いです。

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