光回線の申し込みは、順番を間違えると工事遅延・特典取り逃し・二重払いが起きる。申し込み前の確認、申込〜開通までの流れ、当日やること、失敗しないチェックリストをまとめる。

Zoomの音声が途切れる原因は、速度不足よりもジッター(揺れ)やパケットロス、Wi-Fiの不安定、VPN、同時利用が多いです。有線/5GHz/設定の順で切り分け、迷わない改善手順をまとめます。

映像は平気なのに、音声だけプツプツ。
Zoomの音声トラブルは、回線の「速さ」より安定(揺れ)が原因になりやすいです。だからこそ、切り分けの順番が効きます。
音声が途切れるとき、原因はだいたいこの3つに寄ります。
| 言葉 | ざっくり意味 | 体感 |
|---|---|---|
| ジッター | 届くタイミングがバラつく | 声がガタつく、急に聞こえない |
| パケットロス | 途中で落ちる(届かない) | プツプツ、言葉が抜ける |
| 混雑 | 家の中/回線が詰まる | 夜に悪化しがち |
ポイント:速度テストが速くても、揺れると音声は途切れます。だから「安定を作る」順番が大事です。
ここが一番早いです。原因が「Wi-Fiの揺れ」かどうかを即チェックします。
見分け:有線で直る → Wi-Fi起因が濃厚。ルーター近くで直る → 置き場所/中継の問題。近くでも直らない → 同時利用・VPN・端末設定も見る。
Zoomは「上り」も使います。家族が動画を見てるだけでも、揺れが出ることがあります。
家側で効きやすい対策
ポイント:Zoomは“たまに途切れる”が一番つらいので、速度より安定を優先すると楽になります。
Wi-Fiが原因じゃないときは、PC側の“邪魔してるもの”を外していきます。
| 候補 | 起きやすいサイン | 試すこと |
|---|---|---|
| VPN | 社内用途で常時ON、会議だけ不安定 | 会議中だけ一時OFF(許可範囲で) |
| 省電力 | バッテリー時に不安定 | 充電しながら再現するか確認 |
| Zoom設定/音声デバイス | 特定マイクでだけ途切れる | 別マイクで試す、音声テスト |
小さなコツ:マイクが無線(Bluetooth)だと、Wi-Fiと混線して不安定に見えることがあります。会議だけ有線イヤホンにすると落ち着くこともあります。
質問:自分の声だけ途切れると言われます。
回答:上りの揺れ、Wi-Fiの距離、Bluetoothマイクの混線が候補です。まずルーター近く・5GHz・有線(可能なら)で改善するか確認すると早いです。
質問:朝は平気で夜だけ途切れます。
回答:混雑と同時利用が重なる時間帯です。会議中だけでも「動画・更新の停止」「5GHz優先」「ルーター位置を上げる」を試すと改善しやすいです。