Zoomの音声だけ途切れる|回線・Wi-Fi・PC側の切り分け
Zoomの音声が途切れる原因は、速度不足よりもジッター(揺れ)やパケットロス、Wi-Fiの不安定、VPN、同時利用が多いです。有線/5GHz/設定の順で切り分け、迷わない改善手順をまとめます。

Zoomの音声だけ途切れる|回線・Wi-Fi・PC側の切り分け

映像は平気なのに、音声だけプツプツ。

Zoomの音声トラブルは、回線の「速さ」より安定(揺れ)が原因になりやすいです。だからこそ、切り分けの順番が効きます。

まず知っておく:音声が途切れる正体(揺れ)

音声が途切れるとき、原因はだいたいこの3つに寄ります。

言葉 ざっくり意味 体感
ジッター 届くタイミングがバラつく 声がガタつく、急に聞こえない
パケットロス 途中で落ちる(届かない) プツプツ、言葉が抜ける
混雑 家の中/回線が詰まる 夜に悪化しがち

ポイント:速度テストが速くても、揺れると音声は途切れます。だから「安定を作る」順番が大事です。

最短切り分け:有線で直るか?5GHzで直るか?

ここが一番早いです。原因が「Wi-Fiの揺れ」かどうかを即チェックします。

  1. 可能なら一時的に有線LANで会議してみる
  2. 難しければ、Wi-Fiを5GHzに寄せる(近距離で)
  3. ルーターの近くで改善するか見る

見分け:有線で直る → Wi-Fi起因が濃厚。ルーター近くで直る → 置き場所/中継の問題。近くでも直らない → 同時利用・VPN・端末設定も見る。

家側:同時利用・ルーター置き場所・中継の影響

Zoomは「上り」も使います。家族が動画を見てるだけでも、揺れが出ることがあります。

家側で効きやすい対策

  • 会議中は大きいダウンロード/アップロードを止める(クラウド同期も)
  • ルーターを床置きから上げる、棚の奥から出す
  • 中継器があるなら「拾う場所」を親機寄りにする
  • 可能なら会議だけ有線(最強)

ポイント:Zoomは“たまに途切れる”が一番つらいので、速度より安定を優先すると楽になります。

PC側:VPN・省電力・Zoom設定

Wi-Fiが原因じゃないときは、PC側の“邪魔してるもの”を外していきます。

候補 起きやすいサイン 試すこと
VPN 社内用途で常時ON、会議だけ不安定 会議中だけ一時OFF(許可範囲で)
省電力 バッテリー時に不安定 充電しながら再現するか確認
Zoom設定/音声デバイス 特定マイクでだけ途切れる 別マイクで試す、音声テスト

小さなコツ:マイクが無線(Bluetooth)だと、Wi-Fiと混線して不安定に見えることがあります。会議だけ有線イヤホンにすると落ち着くこともあります。

質問と回答

質問:自分の声だけ途切れると言われます。

回答:上りの揺れ、Wi-Fiの距離、Bluetoothマイクの混線が候補です。まずルーター近く・5GHz・有線(可能なら)で改善するか確認すると早いです。

質問:朝は平気で夜だけ途切れます。

回答:混雑と同時利用が重なる時間帯です。会議中だけでも「動画・更新の停止」「5GHz優先」「ルーター位置を上げる」を試すと改善しやすいです。

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