Wi-Fiはつながるのにネットが使えない|原因を3つに分けて直す順番
Wi-Fiには接続できるのにネットが見られない時は、回線側・家の機器・端末側のどこで止まっているかを3つに分けて切り分けるのが近道。迷わない確認順と、DNS/IPまわりの直し方をまとめます。

Wi-Fiはつながるのにネットが使えない|原因を3つに分けて直す順番

Wi-Fiマークは出てるのに、Webだけ開かない。

この状態、焦るんですけど…原因はだいたい3つのどれかです。

(1)家の外=回線側 (2)家の中=ONU/ルーター (3)端末側=スマホ/PC

まず最初に:1分でできる切り分け

やることはシンプルで、「どこまで生きてるか」を順番に見ます。

確認 結果 疑う場所
スマホで4G/5Gに切替 開ける 家のネット側(回線/機器/設定)
別の端末でも同じWi-Fi 全部ダメ ONU/ルーター or 回線側
別の端末はOK 自分の端末だけダメ 端末側(DNS/IP/アプリ/設定)

ポイント:複数端末で同時に起きるかを見ると、切り分けが一気に進みます。

原因が「回線側」っぽい時(家の外)

「Wi-Fiはつながる」のにネットが無いとき、実は回線障害工事で止まってることがあります。

この場合は家で何を触っても戻らないので、先にここを確認します。

  1. プロバイダ/回線の障害情報(SNSより公式が早いことが多い)
  2. ルーターのWANランプ(消灯/赤なら外側が怪しい)
  3. ONUのALARM/LOS(点灯や赤は信号が来ていない可能性)

見分けメモ:夜だけ頻発する→混雑や経路問題のことも。丸ごと落ちてる→障害や物理断のことが多いです。

原因が「家の機器」っぽい時(ONU/ルーター)

再起動は大事なんだけど、順番がズレると直りにくいです。

やる順番 理由 目安
①ONUの電源OFF→ON 外からの信号を取り直す 1〜2分
②ルーター電源OFF→ON 接続情報を再取得 2〜3分
③端末のWi-Fi OFF→ON IP/DNSを取り直す すぐ

ポイント:ONU→ルーター→端末。逆だと「古い情報のまま」になることがあります。

よくある落とし穴

  • ケーブルが「カチッ」と入ってない(特にLAN)
  • ルーターの設定変更後、保存していない
  • 中継器が古いSSIDをつかんで迷子になっている

原因が「端末側」っぽい時(DNS/IP)

別端末はOKで、自分だけダメなら、端末側の「住所(IP)」か「電話帳(DNS)」が怪しいです。

  1. Wi-Fiを一度削除して、入れ直す(いちばん効く)
  2. 機内モードON→OFF(IPを取り直す)
  3. DNSを自動に戻す(手動DNSが残ってると詰まりやすい)

小さな実話っぽいあるある:前に速度改善のためにDNSを変えたのを忘れていて、回線側の切替タイミングでだけ開かなくなる…これ、わりとあります。

質問と回答

質問:Wi-Fiはつながるのに、特定のアプリだけ使えません。

回答:アプリ側の通信制限(省データ/バックグラウンド制限)や、VPN、広告ブロック系の設定が原因のことがあります。まずVPNをOFFにして変化を見るのが早いです。

質問:再起動してもすぐ再発します。

回答:夜だけ・特定サービスだけ・Pingが跳ねるなら「混雑」や「経路」の可能性も。頻度が高いなら、ルーターの設置場所(床置き/棚の奥)や中継器の配置も見直す価値があります。

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