光回線の申し込みは、順番を間違えると工事遅延・特典取り逃し・二重払いが起きる。申し込み前の確認、申込〜開通までの流れ、当日やること、失敗しないチェックリストをまとめる。

Wi-Fiには接続できるのにネットが見られない時は、回線側・家の機器・端末側のどこで止まっているかを3つに分けて切り分けるのが近道。迷わない確認順と、DNS/IPまわりの直し方をまとめます。

Wi-Fiマークは出てるのに、Webだけ開かない。
この状態、焦るんですけど…原因はだいたい3つのどれかです。
(1)家の外=回線側 (2)家の中=ONU/ルーター (3)端末側=スマホ/PC
やることはシンプルで、「どこまで生きてるか」を順番に見ます。
| 確認 | 結果 | 疑う場所 |
|---|---|---|
| スマホで4G/5Gに切替 | 開ける | 家のネット側(回線/機器/設定) |
| 別の端末でも同じWi-Fi | 全部ダメ | ONU/ルーター or 回線側 |
| 別の端末はOK | 自分の端末だけダメ | 端末側(DNS/IP/アプリ/設定) |
ポイント:複数端末で同時に起きるかを見ると、切り分けが一気に進みます。
「Wi-Fiはつながる」のにネットが無いとき、実は回線障害や工事で止まってることがあります。
この場合は家で何を触っても戻らないので、先にここを確認します。
見分けメモ:夜だけ頻発する→混雑や経路問題のことも。丸ごと落ちてる→障害や物理断のことが多いです。
再起動は大事なんだけど、順番がズレると直りにくいです。
| やる順番 | 理由 | 目安 |
|---|---|---|
| ①ONUの電源OFF→ON | 外からの信号を取り直す | 1〜2分 |
| ②ルーター電源OFF→ON | 接続情報を再取得 | 2〜3分 |
| ③端末のWi-Fi OFF→ON | IP/DNSを取り直す | すぐ |
ポイント:ONU→ルーター→端末。逆だと「古い情報のまま」になることがあります。
よくある落とし穴
別端末はOKで、自分だけダメなら、端末側の「住所(IP)」か「電話帳(DNS)」が怪しいです。
小さな実話っぽいあるある:前に速度改善のためにDNSを変えたのを忘れていて、回線側の切替タイミングでだけ開かなくなる…これ、わりとあります。
質問:Wi-Fiはつながるのに、特定のアプリだけ使えません。
回答:アプリ側の通信制限(省データ/バックグラウンド制限)や、VPN、広告ブロック系の設定が原因のことがあります。まずVPNをOFFにして変化を見るのが早いです。
質問:再起動してもすぐ再発します。
回答:夜だけ・特定サービスだけ・Pingが跳ねるなら「混雑」や「経路」の可能性も。頻度が高いなら、ルーターの設置場所(床置き/棚の奥)や中継器の配置も見直す価値があります。