光回線の申し込みは、順番を間違えると工事遅延・特典取り逃し・二重払いが起きる。申し込み前の確認、申込〜開通までの流れ、当日やること、失敗しないチェックリストをまとめる。

Windowsの「接続済み、インターネットなし」は、DNS/IPv6/セキュリティソフト/ドライバのどれかが原因になりやすいです。家の他端末との比較で切り分け、直す順番を固定した手順で解消します。

Wi-Fiはつながってるのに、ネットが無い判定。
Windowsのこの表示は、回線が完全に止まっているというより、DNS/IPv6/セキュリティ/ドライバあたりで引っかかっていることが多いです。
ここが分かると一気に楽になります。
| 状況 | 疑う場所 | 優先 |
|---|---|---|
| スマホは普通にネットOK | Windows側 | Wi-Fi削除→DNS/IPv6 |
| スマホもダメ | 回線/ルーター側 | ONU→ルーター再起動 |
ポイント:Windowsだけなら「PCの設定を戻す」方向で進めます。
まずは「保存情報のズレ」を消します。ここで戻ることも多いです。
DNSは「住所録」みたいなものです。ここがズレると、ネットが無い扱いになりやすいです。
チェックの目安
ポイント:まずはVPNを一時OFF、次にDNSを自動へ戻す、の順が安全です。
Windowsは「通信できるか」の判定が繊細で、IPv6やセキュリティソフトの動きで表示が揺れることがあります。
| 候補 | 起きやすい状況 | まず試す |
|---|---|---|
| IPv6 | 回線方式の切替時期、ルーター交換後 | ルーター再起動→PC再起動 |
| セキュリティソフト | アップデート直後に不調 | 一時停止で変化を見る |
質問:有線でも「インターネットなし」になります。
回答:Wi-Fiの電波ではなく、DNSやセキュリティソフト、回線側(障害/工事)に寄ります。まずスマホの4G/5Gでネットが普通に使えるか確認すると早いです。
質問:表示は出るけど、ブラウザだけ開けます。
回答:表示と実態がズレることもあります。まずは通信できるかが大事なので、再起動・Wi-Fi削除→再接続を優先してください。