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マイホームに引っ越してから半年間ソフトバンク光を使った結果

一時期評判が散々だったソフトバンク光ですが、現在はかなりまともになってきました。私自身、マイホームに引っ越してから半年間ソフトバンク光を使っております。この半年間で感じたことを細かくレポートしますので、皆さまのご参考になれば幸いです。

マイホームで半年間ソフトバンク光を使った結果

ソフトバンク光を選んだ理由はY!mobileの料金が500円割引になるためです。

インターネット回線選びはスマホの料金が割引になるかどうかが最重要です。

割引額が全然違いますからね。特に割引が関係無い格安simを使っているのなら、回線速度や基本料金の安さを基準にすることをお勧めします。

さて、戸建てになってから半年間ソフトバンク光を使ったレポートをお話します。

速度は全く問題無し

インターネットスピードを測定しました。

BNR スピードテスト 回線速度/通信速度 測定
ご利用中のネット回線の通信速度を測定可能。フレッツ光、ADSLなどの回線速度の統計情報、iPhone/iPad等のスマートフォンの測定ページもあり。
1.NTTPC(WebARENA)1: 139.84Mbps (17.48MB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 120.00Mbps (15.00MB/sec)
推定転送速度: 139.84Mbps (17.48MB/sec)

100Mbpsを超えています。動画もサクサク観れますし、特に不具合を感じたことはありません。

NURO光の1,000Mbps超えには全く及びませんが、普通に使う分には問題ありません。

安定性も問題無し

半年間、回線が途切れてしまうことは1度もありませんでした。

※有線で接続しています。

i pad mini・i pod touch・スマホ2台と一緒にwifi接続してみましたが、インターネット回線の不調が原因で動作不良になることはありませんでした。

私の率直な感想

ソフトバンク光はどちらかと言えば評判が悪いです。

速度に関してはアパート側の問題や、地域の問題もあります。私のように戸建て使用ならまず問題無いでしょう。

サポートに関しては私も酷い目にあいました。しかし、クレーム後は素晴らしい対応をして貰えました。

【クレーム後】ソフトバンク光のサポートが劇的に良くなった話
先日から引越しに伴うソフトバンク光の移転工事でもめておりました。最初の電話で聞いた工事日が通っていなかった点と、実際の工事日が2週間以上遅れることになった点。そして、工事費が無料と聞いていたのに、そのキャンペーンが終了していた3つの点のためです。な...

もう、これ以上サポートを受ける必要が無い。という方はソフトバンク光を検討しても良いと思います。

  • マイホームを建てたから引っ越す予定が無い
  • 次に引っ越す時は別のインターネット回線と契約する予定

なら、ソフトバンク光のメリットだけを受けることができます。

サポートの悪さを改善したいなら

ソフトバンク光で痛い目を見た多くの人が、

  • 電話応対
  • 引越しトラブル
  • 説明不足

です。特に電話応対の際に連絡がしっかり伝わっておらず、工事日になっても業者が来ないケースが多いです。

ですが、店頭だとしっかり理解して対応してくれる人が居ます。私も店頭で相談したところ、対応の遅れの原因まで調べて答えてくれました。

いつも相談できる担当の人を作ることでサポートの悪さを改善することができます。

まとめ

ソフトバンクは大企業なので積極的に改善を行っているんでしょうね。昔は速度や安定性も酷かった印象ですが、今は良い評判も多くなりました。

今後はサポートも改善されていくでしょう。お店の数も多いですし、安心できる会社の1つには違いありません。

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