光ガイド

光インターネット回線に迷っているあなたへ。オススメの回線をご紹介します。

Q&A

【アパートからの引越し】NTTのモデムや借りていたルーターって返すの?

ソフトバンク光のルーター

先日、アパートからマイホームに引っ越しました。

その際にソフトバンク光から「今までアパートで使っていたモデムやルーターは外して引越し先までお持ちくださいね。」とのお話がありました。

しかし、引越し後の工事日1週間前にNTTからモデム返却用封筒が到着したんです。結局どのように対応すべきなのか。インターネット工事日にNTTの業者の人から教えて頂いたのでお話します。

1.NTTからの返却封筒とは

%e3%83%a2%e3%83%87%e3%83%a0%e3%81%ae%e8%bf%94%e5%8d%b4%e5%b0%81%e7%ad%92

郵便物の郵送を現住所に変更していれば、引越し先にこのような封筒が送られてきます。

中には、

  • 返却用封筒
  • 返却方法が記載されている用紙
  • 何を返却するかが記載されている用紙

が入っています。

返すの?それとももう1度使うの?

ここで疑問だったのが、

「モデムってアパートの時と一緒のものを使うの?それとも返却して別のものを持ってきてくれるの?」

です。

もし、返却してしまった場合、工事の人がモデムを持ってこなければインターネットが使えません。動きが読めなかったため、今回は工事後に返却することにしました。これならどちらにせよ安心です。

2.基本的に返却するべき

工事の人に今回の疑問を聞いてみました。

「これ、アパートの時から使っていたものなんですが、マイホームに持ってくるよう言われたんです。けれど返却封筒も届いておりまして・・・。」

「ああ、これは封筒届いているのなら返却すれば良いですよ。ただ、たまに本当に使うこともありますから不安なら電話すると良いですよ。」

なるほど。

基本的には返却封筒が届いたら返却すればOK!ただ、話の行き違いで本当に使うケースもあることはあるということです。

ただし、

「新しいモデムを持ってきてもらえるはず!と思い、アパートに光の線をつなげたままモデムを放置するのは気をつけて下さい。返却できないとお金取られますから。」

とのこと。なるほど。

結論

ネット移転に関しては話が行き届かないことがあります。私もソフトバンク光の対応が悪かったため、工事日が1ヶ月延びました。

そのため、モデムに関しても使う使わないというトラブルがあるようです。

  1. 光の線を取り外し、アパートから引越し先へモデムを持ってくる
  2. 返却封筒が届いても、工事日まではモデムを持っておく
  3. 工事日当日、業者さんに確認する

だと失敗がありません。もし、返却封筒が届いた日と工事日に長い期間があるようならNTTまで電話しましょう。返却用封筒にサポートの電話番号が記載されています。

-Q&A

お勧め光回線ランキング

1
光インターネットを迷っているあなたへ。オススメの光回線ベスト3

インターネットをつなぐのって何だか面倒ですよね。 「うちはお得ですよ!割引たくさ ...

2
【ネット口コミ】ツイッターで評判の良かったネット回線3社を紹介

インターネット回線は「値段・速度・安定性」の3つが重要です。値段が安く、通信が早 ...