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レオパレスのネット回線「レオネット」の評判が散々な件

2017/02/22

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レオパレスにも専用のネット回線があることをご存知でしょうか。それが「レオネット」です。

たったの月額1,645円で契約できます。他社の光回線が5,000円台であることを思えば格安です。しかし、その評判は散々なようです。

詳しくご紹介します。

1.レオネットのリアルな評判

軽くツイッターで検索するだけでレオネットの不満がザクザク出てきます。特に接続エラーや通信速度、サポートの面で問題があるようです。それぞれ詳しく調べてみました。

1-2.レオネットの通信速度

レオネットの通信速度は酷い時で1Mbpsになります。

光回線の最大速度は1Gbpsです。光回線の実質速度は100Mbps前後になり、これでストレス無くインターネットが使える状態です。レオネットは光回線の100分の1の速度になります。

動画を観るのはもちろん、ゲームをするのも不可能な速度です。

どうしてそんなに遅いのか・・・その原因は2つ考えられます。

  • プロバイダの設備が悪い
  • 入居者と回線を共有している

レオネットのプロバイダは「レオネット」です。プロバイダはインターネットに接続するための会社です。プロバイダのサーバーや情報処理設備が悪ければ、ネットの速度が遅くなり、接続も不安定になります。レオネットはインターネット専門の大手では無く、レオパレスの関連会社です。OCNやSo-netよりもレベルが落ちると考えて良いでしょう。※OCN化したため、速度が改善されました。しかし、地域によっては速度が遅いままのようです。

レオネットはそのマンション内で回線を共有しています。5名の入居者が居るとして、全員が一斉にインターネットを使うと速度が落ちます。入居者が帰宅する20時~の時間は特に遅くなります。

1-3.レオネットのサポート

レオネットのサポート窓口は電話がつながらないことで有名です。

ソフトバンク光も以前はそうでした。電話で待たされるのはもちろんですし、メールで問い合わせても「電話でお願いします。」と言われます。まだサポート改善に手が回っていない現状です。

20:00まで電話応対をしてくれるのですが、20:00を回った瞬間に電話が切れた話もあります。

常に電話が殺到しているため、そもそもつながりません。

1-4.インターネットに繋がらないストレスって?

余談になりますが、インターネット回線が不安定な場合のストレスってどのくらいだと思います?

満員電車以上

なんですよ。

インターネットは調べ物をするだけでなく、娯楽の1つになっています。動画を観る・好きな情報を共有する、そうした行動が取れない結果が大きなストレスになります。

また、インターネットが不安定な場合、時間が無駄になります。

参考 ネットにつながらない時に私達は32日16時間も無駄にしていた

動画の読み込みが遅いだけで2倍以上の時間を無駄にすることがあります。このデータはあながち間違っていると言えません。

2.他社への変更は可能?

レオネット以外の光回線に切り替えることはできません。レオパレスではレオネットの使用を推奨しているためです。レオネットがどうしても使えない場合のみ、電話応対後に切り替えを承諾してくれるケースがあります。

もし、レオネットが使えなくてお困りなら「モバイル回線」をお勧めします。

1ヶ月限定で使いたいのなら、日数限定でレンタルできるモバイルルーターレンタルサービスが使えます。機種にもよりますが、1ヶ月6,000円ほどで借りられます。私も引越し時に使用しました。ネットでゲームができるほどの速度が出ます。

1年以上住み続けるのならモバイル回線と契約するのが良いでしょう。レオネットよりは高くなりますが、月額5,000円以下でストレス無くインターネットが使えるようになります。外出時の持ち出しもできます。

詳しくは以下の記事にまとめていますので、お困りならどうぞご覧下さい。

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※追記

レオネットでお悩みの方が非常に多いことが分かったため、レオネットの代わりに使えるインターネット回線の記事を書きました。宜しければご覧下さい。

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